Wie wil aantonen dat hij een betrouwbare zakenpartner is en zijn zaken op orde heeft of juist wil laten zien dat hij arbeidsmigranten op de juiste manier huisvest, kan het SNA- en SNF-keurmerk aanvragen bij Normec VRO, preferred supplier van Schoonmakend Nederland. “Wij controleren niet alleen de eisen van de norm, maar ontzorgen onze klanten in het hele proces”, vertelt Julisa Fereijra-Phelipa, business unit directeur van Normec VRO.
Om voor het SNA-keurmerk in aanmerking te komen, moet men voldoen aan de voorwaarden van de NEN 4400-1 norm en aan het geldende Handboek Normen SNA. De norm NEN 4400-1 beschrijft aan welke eisen uitzendondernemingen en (onder)aannemers van werk moeten voldoen om aantoonbaar hun ‘verplichtingen uit arbeid’ na te leven. Fereijra-Phelipa legt uit: “Het gaat onder andere om de juiste en volledige aangifte en afdracht van loonbelasting, omzetbelasting en sociale verzekeringspremies, het uitvoeren van identiteitscontroles en controles op het gerechtigd zijn tot het verrichten van arbeid in Nederland en loonbetaling die niet in strijd is met de Wet minimumloon en minimum vakantiebijslag en de van toepassing zijnde en onderhavige cao(‘s) op enkele aspecten.”
Wat is Normec VRO?
Normec VRO vormt de inspectie-instelling voor bedrijven, brancheverenigingen en uitzendverenigingen. Bij Normec VRO werken zo’n vijftig mensen en het bedrijf is gevestigd in Geldermalsen. Normec VRO is een onafhankelijke en geaccrediteerde inspectie-instelling. “Als kennispartner denken we met de klant mee. Ons doel is een bijdrage te leveren aan eerlijke flexibele arbeid, het bevorderen van een gelijk speelveld voor opdrachtgevers en risico’s op naheffingen voor afdrachten aan de overheid te beperken.”
Fair labour
Het SNA-keurmerk was oorspronkelijk geschreven om risico’s te beperken omtrent keten- en inlenersaansprakelijkheid, maar heeft zich door de jaren heen ontwikkeld. Zo is het keurmerk uitgebreid met ‘Fair Labour’. “Wij staan voor Fair Labour, ook in zaken doen. Dat betekent voor onze klanten een prettige samenwerking, korte doorlooptijden, een transparante werkwijze, eerlijke tarieven en duidelijke afspraken. Ons team controleert niet alleen de eisen van de norm, maar denkt vooral ook mee met de klant. We fungeren op een inspectie en een certificeringstraject door onze jarenlange ervaring als sparringspartner voor onze klanten. Dat werkt wel zo prettig.”
Het SNA-keurmerk is niet verplicht, maar staat in de branche goed bekend en wordt vaak door opdrachtgevers als eis gesteld. “Het kan daarom wel heel belangrijk zijn om het te behalen”, vindt Fereijra-Phelipa. “Als je lid wilt zijn van Schoonmakend Nederland, moet je sowieso over het keurmerk Schoon beschikken, waar de NEN 4400-1 norm een onderdeel van is. De brancheorganisatie stelt dit namelijk verplicht.”
Proces
Als je het keurmerk wilt behalen, is de eerst te nemen stap aanmelding bij de Stichting Normering Arbeid (SNA). “Daarna kunnen wij binnen zes weken een inspectie inplannen. Maximaal een maand daarna krijgt de SNA én de klant ons rapport. Daarin staat te lezen op welke verschillende onderdelen de onderneming gecontroleerd is en op welke punten eventueel verbeteringen nodig zijn.”
Voor Normec VRO is de korte doorlooptijd erg belangrijk. “We proberen het proces altijd zo snel en efficiënt mogelijk te laten verlopen. We denken mee, zijn servicegericht en kiezen voor ontzorging van de klant tijdens het volledige proces”, vertelt de business unit directeur. “Klanten krijgen in onze digitale omgeving tevens een eigen portal. Daarmee kunnen ze altijd hun eigen actuele status bekijken, beschikking tot de eigen rapporten en niet geheel onbelangrijk het veilig delen van de inspectie gegevens. Dat is veilig, transparant en werkt heel prettig.”
Hoe zit het met het keurmerk Schoon?
Een ander in de branche bekend keurmerk is het keurmerk Schoon. Dit keurmerk is opgericht door Schoonmakend Nederland, die de belangen behartigt van professionele schoonmaakbedrijven en glazenwasserijen in Nederland. Wie gecertificeerd is, toont ook met dit keurmerk aan op een betrouwbare manier zaken te doen”, licht Julisa Fereijra-Phelipa, business unit directeur van Normec VRO, toe.
Per 1 februari is de NEN 4400-1 norm herzien. In het geval van een reguliere inspectiefrequentie zijn er twee inspecties per jaar. De eerste inspectie is een volledige inspectie die als nulmeting wordt gezien. Deze administratieve inspectie is uitgebreid en duurt één dag. Hieruit volgt een vervolginspectie. Deze inspectie kan zo kort of zo uitgebreid zijn. Dit is afhankelijk van de uitkomsten van de nulmeting. Julisa Fereijra-Phelipa heeft een uitgebreid artikel geschreven over deze herziene norm om ondernemingen te informeren over wat gaat komen en wat hen te wachten staat (op normecvro.nl te lezen, red.). Voor nieuwe aangemelde ondernemingen geldt dat de eerste twee reguliere inspecties volledige inspecties betreffen. Bij de tweede volledige inspectie wordt dan bepaald hoe de vervolginspectie eruit komt te zien.
SNF-keurmerk van Normec VRO
Een ander belangrijk keurmerk is het SNF-keurmerk. Wie huisvesting beheert of arbeidsmigranten huisvest, kan ermee aantonen dat dit op een juiste manier gebeurt. Je laat daarmee aan de buitenwereld zien dat je kwalitatief goede huisvesting aan arbeidsmigranten aanbiedt. De inspectie die Normec VRO hiervoor uitvoert, bestaat uit een administratief deel en een locatiedeel. “We checken of de huisvesting voor arbeidsmigranten voldoet aan de eisen. Ook hier is ontzorging van onze klant erg belangrijk. Zo kijken we gezamenlijk hoe we zo efficiënt mogelijk een afspraak op locatie kunnen maken. We willen namelijk een zo optimaal mogelijk proces bewerkstelligen”, legt Fereijra-Phelipa uit.
Wie nu het keurmerk wil behalen, moet ervoor zorgen dat alle locaties voor arbeidsmigranten in het locatieregister staan. “Na een administratieve inspectie, worden alle locaties ook daadwerkelijk fysiek geïnspecteerd. In het eerste jaar inspecteren we minimaal 50 procent van het totaal, in het tweede jaar de rest.” Er wordt onder meer gecontroleerd op brandveiligheid, hygiëne, aantal gaspitten, slaapkamer, bedden, sanitair, rookmelders en aanwezigheid van schimmels. De locaties moeten op alle punten aan de eisen voldoen.
Bianca Rimmelzwaan van Vebego Cleaning Services over Normec VRO
“Normec VRO is al jaren onze partner voor de norm Nen 4400-1 en dus het SNA-keurmerk. Daarnaast verzorgen ze voor ons onder meer de inspecties voor het Keurmerk Schoon van de schoonmaakbrancheorganisatie. Ik waardeer de samenwerking en hecht waarde aan de accuraatheid van Normec VRO. Ze beschikken over veel kennis en kunde. Daarnaast is het heel prettig samenwerken vanwege de korte communicatielijntjes.”
Service vanuit Normec VRO
Normec VRO is marktleider. En dat al jaren. “Wat wij aan de voorkant beloven, maken we aan de achterkant waar. We inspecteren niet alleen, maar sparren en signaleren ook. Het is onze taak om klanten actief te informeren over wijzigingen in de norm of in de wetgeving. Zo delen we onze expertise en ervaring; voor ons een logisch stukje service.
Dit artikel komt uit vakblad Clean Totaal. Meer van dit, thuis op de mat?
Bekijk hier de mogelijkheden.
