ISS Facility Services is na een tendertraject gekozen Integrated Facility Services (IFS) partner van ESA ESTEC. ESA, het European Space Agency, is een intergouvernementele organisatie van 22 Europese lidstaten die zich toelegt op het verkennen van de ruimte. ESA heeft locaties in verschillende Europese landen. Het European Space Research and Technology Centre (ESTEC) is de grootste locatie en het technisch hart, gevestigd in Noordwijk.
Beide partijen sluiten een samenwerking voor de invoering van het IFS-concept voor facilitaire diensten op de locatie in Noordwijk. ESA en ISS Facility Services streven naar een langdurige samenwerking gericht op het continue verbeteren van processen en verdere integratie van dienstverlening met aandacht voor kosten, veiligheid en duurzaamheid. Ook innovatie speelt een belangrijke rol in de samenwerking. In Noordwijk werken 2800 medewerkers en worden jaarlijks 120.000 bezoekers ontvangen.
Contract voor veertig verschillende services bij ESA ESTEC
De overeenkomst is op 1 december 2019 gestart en omvat circa veertig verschillende services. ISS gaat een breed pallet aan diensten verzorgen, waaronder management, catering van drie restaurants, cleaning, receptie, helpdesk, interne verhuizingen, logistieke dienstverlening, VIP drivers, landscaping, pest control, management van de sportfaciliteiten, vergaderservices, waste management en AV-support.
Voor de cateringwerkzaamheden wordt een samenwerking aangegaan met de Italiaanse cateraar Pedevilla, die al actief werkzaam is voor ESA bij het European Space Research Institute (ESRIN) in Italië.
Bijzonder trots
Seth Halkes, directeur Sales, Excellence Centre en Corporate Affairs van ISS over de samenwerking met ESA ESTEC: “Wij zijn bijzonder trots op deze unieke nieuwe opdrachtgever. We hebben ESA kunnen overtuigen van onze aanpak en way of working door de inzet van Integrated Facility Services. We hebben binnen zeer korte tijd voorbereidingen getroffen voor de start van onze werkzaamheden en zien uit naar een mooie, langdurige samenwerking”.
