The Golden Service Awards 2013: Groot feest!

 

Anja Beunk (50 jaar) uit Almelo, werkzaam bij Hago Nederland, is gekozen tot Schoonmaakster van het Jaar 2013 in Nederland en Salar Osman Abdullah (32 jaar) van ISS is de nieuwe titelhouder in België. Dit is woensdagmiddag 29 mei bekendgemaakt in de Efteling.  

 

Voorafgaand aan de uitreiking was er een speciaal VIP-programma voor alle kanshebbers op de titel, samen met hun partner of introducé. Onder leiding van een Efteling gastheer en twee Wonderdromers, maakten zij op een bijzondere manier kennis met het park. Maar ook de supporters konden enkele uren voor de uitreiking via de speciale GSA-ingang al het park in. Daar is in groten getale gebruik van gemaakt: in totaal werden ruim 175 gasten verwelkomd.

 

Zoals het hoort bij een feestelijk bijeenkomst, was de stemming opperbest. Ook onder de finalisten, al waren ze ook duidelijk gespannen. Gelukkig wist ceremoniemeester Frits als vanouds iedereen op zijn gemak te stellen, zodat trots en passie de boventoon konden voeren. Naast plezier uiteraard. Om half vijf was het dan zover. Onder luid gejuich werden alle finalisten, begeleid door Sneeuwwitje, welkom geheten in het Droomvlucht Paleis, alwaar de supporters zich inmiddels verzameld hadden.

 

Namens initiatiefnemer KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL gaf District Manager Benelux Marcel Kapetijn aan waarom The Golden Service Awards actueel zijn en blijven: “We vinden het belangrijk om, zeker in deze tijd, het belang van goede schoonmaak breed onder de aandacht te brengen. Uit onderzoek blijkt dat mensen beter presteren in een schone werkomgeving. Bovendien zorgt betere hygiëne voor een lager ziekteverzuim. We zetten de mensen die daarvoor zorgen graag in het zonnetje!”

Jurylid Cor van de Velden benadrukte de hoge kwaliteit van de kandidaten: “Het is ons dit jaar erg moeilijk gemaakt. In voorgaande jaren was het veelal makkelijker, omdat mensen dan met kop en schouders boven de anderen uitstaken. Nu was het zo dat er zoveel talent was dat het heel wat hoofdbrekens gekost heeft om per land vijf finalisten en de uiteindelijke winnaar te kiezen. We wisten dat we talent te zien zouden krijgen, maar dit was ver boven verwachting.” Een compliment aan de kandidaten én de branche kortom.

 

In alfabetische volgorde, toegejuicht door hun eigen fanclub, werden vervolgens de finalisten – om en om voor Nederland en België – het podium op gevraagd waarna ceremoniemeester Frits hen op zijn eigen humoristische wijze kort interviewde.  

Enkele highlights: voor Jaap en Rita waren er speciale spandoeken, waarbij de fans van Jaap zelfs in passende kledij waren gestoken. Het echtpaar Sabine en Fabien – voor het eerste in de historie overigens dat er een koppel is genomineerd – kreeg de lachers op hun hand doordat vooral Sabine het hoogste woord had terwijl Fabien haar woorden steeds prachtig bevestigde. Wat vooral opviel: alle mannen en vrouwen zijn trots op hun vak en stralen plezier uit. Een genoegen om naar te kijken en te luisteren en de bloemen, onderscheiding en staande ovatie die ze kregen waren dan ook dik en dik verdiend!

 

Voor het bekendmaken van de winnaars werd Gissel Moreira Mendoza van EW Facility Services het podium op gevraagd, de Belgische winnares van 2012. Stralend vertelde zij over het bijzonder het was geweest om Schoonmaakster van het Jaar te zijn. Ook haar carrière heeft er baat bij gehad, want ze blijkt inmiddels promotie te hebben gemaakt.

 

Als eerste winnaar kwam Salar Osman Abdullah uit de envelop. Hij reageerde uitgelaten door zijn bloemen in de lucht te gooien en vervolgens acrobatisch weer op te vangen. Salar werkt namens ISS inmiddels bijna 7 jaar in de Campusbibliotheek Arenberg van de Katholieke Universiteit van Leuven. “Geen gemakkelijk gebouw, deels enkele eeuwen oud en deels modern’, aldus de jury. “Het gehele gebouw wordt door hem schoongemaakt, waarbij hij meer op noodzaak let dan op vastgestelde frequenties. De bibliotheek scoort bij kwaliteitscontroles onveranderd hoog. Zoals de opdrachtgever het verwoordt: Salar kijkt veel verder dan enkel het poetsen. Hij denkt en werkt mee om de inherente schoonheid van ons mooie architecturale gebouw op peil te houden en te verbeteren.”

 

Bij het horen van haar naam sprong Anja Beunk letterlijk een gat in de lucht. Zij werkt namens Hago bij een opdrachtgever in Almelo. De jury: ‘Anja is een all-round schoonmaakster die naast de cleanrooms ook vloeronderhoud doet en werkplaatsen, kantoren en sanitair onderhoudt. De perfectie waarmee zij dit doet is ongekend. Daarnaast onderscheidt ze zich door haar grote betrokkenheid en flexibiliteit. In cleanrooms is schoonmaak een essentieel onderdeel van het productieproces. Dat Anja bijzonder bekwaam is, blijkt wel uit het feit dat zij op verzoek van de opdrachtgever driemaal naar de Verenigde Staten is geweest om medewerkers daar de fijne kneepjes van het cleanroom schoonmaken te leren. Ondanks de taalbarrière heeft ze dit met veel passie gedaan.”

 

Nadat er uitgebreid geproost was op allee finalisten en de winnaars in het bijzonder, brachten de Efteling Wonderdromers het gezelschap naar de water- en lichtshow Aquanura. Een spetterende afsluiting van een mooie middag met mensen om trots op te zijn.

 

 

The Golden Service Awards bekronen opmerkelijke prestaties in de schoonmaakbranche en willen een bijdrage leveren aan het kwaliteitsbewustzijn binnen en het imago van de branche. De prijzen zijn voor het eerst uitgereikt in Engeland in 1991. In België en Nederland is de wedstrijd voor het eerst georganiseerd in 2002. Naast de jaarlijkse Schoonmaker van het Jaar-verkiezing, zijn er de tweejaarlijkse Awards voor onder meer Best schoongemaakte project (in diverse sectoren) en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. The Golden Service Awards zijn een initiatief van KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*. Alpheios is Gold co-sponsor. OSB, SVS, FMG, VSDV, VSR, de Stichting Schoonmaakkwaliteit en Service Management zijn als ambassadeur bij de wedstrijd betrokken.