Wat ik op het congres miste was “wat is nu het belang is van professioneel schoonmaken?” Want ook zonder schoonmaakbedrijven zou er worden schoongemaakt. Dat was zo en zal ook wel zo blijven. Als er geen schoonmaakbedrijf was, zouden bedrijven weer schoonmakers in eigen dienst nemen. Het is zelfs zo dat in de ziekenhuizen de belangrijkste plek voor schoonmaak, de operatiekamer, vaak nog door de eigen dienst wordt schoongehouden.
We zouden het binnen de sector als een uitdaging moeten zien opdrachtgevers aan het eind van dit decennium te laten erkennen dat een schoonmaakbedrijf de schoonmaak veel beter kan doen dan zij dit zelf ooit zouden kunnen. Dat zou een mooie doelstelling geweest zijn aan het eind van dit congres. Maar helaas, een doelstelling ontbrak.